Diese Plattform wird von geschulten Moderatorinnen und Moderatoren der Zebralog GmbH & Co. KG betreut. Während der Online-Diskussion moderiert das Team werktags von 9.00 Uhr bis 21.00 Uhr die eingestellten Beiträge und Kommentare. Fragen und Anregungen technischer oder organisatorischer Art zur Online-Beteiligung nimmt das Team unter „Fragen, Lob & Kritik“ entgegen.
Fachliche Fragen werden von den zuständigen Fachabteilungen der Stadt Ludwigshafen sowie den beteiligten externen Planern beantwortet. Wichtige Informationen und Neuigkeiten zum Projekt werden über einen Newsletter bekannt gegeben.
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